Handgeschriebenen Kartenversand auslösen

Cardly versendet echte handgeschriebene Karten, die von Roboterstiften geschrieben und auf Papier per Post verschickt werden, als Reaktion auf eine von einem Unternehmen festgelegte Regel, wie z. B. den ersten Kauf eines Kunden, ein Verlängerungsdatum oder ein Arbeitsjubiläum. Ein Beam AI Agent achtet auf das auslösende Ereignis, liest den relevanten Kunden- oder Mitarbeiterdatensatz und übermittelt eine Kartenbestellung mit der Adresse des Empfängers und einer genehmigten Nachricht. Cardly kümmert sich ab dort um das Schreiben und den Versand. Fälle, in denen die Adresse fehlt, unvollständig ist oder fehlerhaft erscheint, werden an eine Person zur Bestätigung weitergeleitet, bevor eine Karte auf Papier gedruckt und per Post verschickt wird.

Empfängerlisten und Personalisierung verwalten

Jeder Cardly-Versand greift auf eine Empfängerliste und Personalisierungsfelder zurück, wie z. B. einen Namen, einen Anlass oder ein Detail aus einer aktuellen Bestellung, die in den Kartentext eingefügt werden. Ein Agent hält die Liste auf dem neuesten Stand, indem er neue Empfänger hinzufügt, wenn sie die genehmigte Regel erfüllen, und Felder aktualisiert, die aus einem CRM- oder Bestellsystem stammen, sodass sich jede Karte persönlich und nicht generisch liest. Er entfernt Empfänger, die die Voraussetzungen nicht mehr erfüllen. Jeder Empfänger mit fehlenden Personalisierungsdaten, einem unklaren Anlass oder einem Namen, der nicht mit den Datensätzen übereinstimmt, wird für eine Person zur Vervollständigung markiert.

Versand- und Zustellstatus verfolgen

Sobald eine Kartenbestellung übermittelt wurde, verfolgt Cardly diese während des Schreib- und Versandprozesses, und ein Agent kann diesen Status abrufen, um zu wissen, wie es um die jeweilige Karte steht. Er aktualisiert interne Datensätze, um anzuzeigen, ob eine Karte geschrieben, versendet oder noch in der Warteschlange ist. Dies ermöglicht es einem Team, Folgeaktionen rund um den tatsächlichen Lieferzeitplan zu planen, anstatt auf Vermutungen angewiesen zu sein. Wenn ein Versand fehlschlägt, eine Karte als unzustellbar zurückgeschickt wird oder eine Bestellung über das erwartete Versandfenster hinaus stockt, leitet der Agent dies an eine Person weiter, anstatt den Empfänger ohne seine Karte oder einen erneuten Sendeversuch zu lassen.