Kampagnen aus Vorlagen erstellen und versenden

CampaignHQ erstellt Sendungen aus Vorlagen, die mit einer Abonnentenliste verknüpft sind, und kann diese für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen. Ein Beam-Agent erstellt eine Sendung, wenn ein Trigger ausgelöst wird, z. B. ein wiederkehrender Newsletter-Termin oder eine neue Ankündigung, füllt die freigegebene Vorlage aus und hängt die korrekte Liste an. Er bestätigt, dass der Versand geplant wurde, und protokolliert die Details. Wenn die Vorlage Inhalte benötigt, die noch nicht freigegeben wurden, oder wenn die Liste kleiner oder größer als erwartet erscheint, hält der Agent den Versand zurück und markiert ihn zur Überprüfung durch eine Person, bevor er freigegeben wird.

Abonnentenlisten und Abmeldungen verwalten

Listen in CampaignHQ wachsen und schrumpfen, wenn Personen sich anmelden, E-Mails unzustellbar sind (Bounces) oder sich abmelden. Ein Beam-Agent liest neue Abonnentenaktivitäten, fügt neue Kontakte der richtigen Liste hinzu und verarbeitet Abmeldeanfragen, sodass gesperrte Kontakte in zukünftigen Sendungen nicht berücksichtigt werden. Er protokolliert jeden Hinzufügungs- und Entfernungsvorgang. Wenn sich ein Kontakt von einer Liste abmeldet, aber auch auf einer anderen aktiv ist, die das Team separat halten möchte, führt der Agent die Löschung nur dort aus, wo es angewiesen wurde, und leitet Unklarheiten, wie z. B. einen doppelten Eintrag, an eine Person weiter, anstatt Datensätze eigenständig zusammenzuführen.

Zustellungs- und Engagement-Kennzahlen verfolgen

Sobald eine Kampagne gesendet wurde, meldet CampaignHQ die Zustellungs-, Öffnungs- und Klickzahlen für diesen Versand. Ein Beam-Agent ruft diese Zahlen nach Abschluss eines Versands ab, protokolliert sie im Kampagnendatensatz und vergleicht sie mit dem jüngsten Durchschnitt des Kontos. Er aktualisiert einen gemeinsamen Bericht, sodass das Team die Leistung verfolgen kann, ohne das Dashboard manuell überprüfen zu müssen. Wenn die Zustellungs- oder Engagement-Raten deutlich unter den jüngsten Durchschnitt fallen, markiert der Agent die Kampagne für den Marketing-Verantwortlichen, damit jemand die Liste oder den Inhalt vor dem nächsten Versand überprüfen kann.