Neue Verzeichniseinträge prüfen und freigeben

Brilliant Directories hält eingereichte Einträge zurück, die in der Regel vor der Veröffentlichung geprüft werden müssen. Ein Beam-Agent liest eine neue Einreichung beim Eingang, gleicht sie mit den genehmigten Kriterien ab – wie der Vollständigkeit von Pflichtfeldern oder der Gültigkeit der Kategorie – und genehmigt oder veröffentlicht sie automatisch, sobald die Regel eindeutig erfüllt ist. Der Agent kann den Absender in jedem Fall über das Ergebnis informieren. Unvollständige Einträge, solche mit inhaltlichen Bedenken oder Einträge, die außerhalb der definierten Kategorien liegen, werden zur Überprüfung vor der Veröffentlichung an einen Moderator weitergeleitet.

Mitgliedschaften und Verlängerungen verwalten

Mitglieder-Websites, die auf Brilliant Directories basieren, verfolgen den Abonnementstatus und die Verlängerungsdaten für jedes Mitglied. Ein Beam-Agent erfasst anstehende Verlängerungen oder abgelaufene Abonnements, wendet die genehmigte Regel an – wie das Senden einer Erinnerung eine festgelegte Anzahl von Tagen vor dem Ablauf oder die Aktualisierung der Zugriffsebene eines Mitglieds nach Bestätigung der Zahlung – und aktualisiert den Datensatz. Schlägt eine Zahlung fehl, fechtet ein Mitglied eine Abbuchung an oder ist bei einer Verlängerung eine manuelle Anpassung erforderlich (z. B. ein Rabatt oder eine Verlängerung), wird der Fall zur Klärung an einen Mitarbeiter weitergeleitet.

Einträge und Profilinformationen im großen Stil aktualisieren

Einträge und Mitgliederprofile auf Brilliant Directories erfordern häufig routinemäßige Aktualisierungen, wie das Aktualisieren von Kontaktdaten eines Unternehmens oder das Korrigieren einer Kategorie. Ein Beam-Agent liest andernorts gemeldete Änderungen, wie eine aktualisierte Adresse oder Telefonnummer, und wendet die genehmigte Aktualisierung auf den passenden Eintrag oder das passende Profil an. So bleibt das Verzeichnis aktuell, ohne dass jemand jeden Eintrag manuell bearbeiten muss. Wenn keine eindeutige Übereinstimmung zwischen der Quelle der Änderung und einem Eintrag besteht oder sich eine vorgeschlagene Bearbeitung auf einen kostenpflichtigen oder hervorgehobenen Eintrag auswirkt, wird die Aktualisierung für eine manuelle Bearbeitung durch einen Mitarbeiter zurückgestellt.