وكلاء الذكاء الاصطناعي
وكلاء الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء
قم بأتمتة عمليات خدمة العملاء لديك مع وكلاء الذكاء الاصطناعي ذاتي التعلم الذين يعملون دائمًا.
الفوائد
قم بنشر وكلاء خدمة العملاء الذكية الخاصة بك في 4 خطوات سهلة
من الاكتشاف إلى التشغيل المباشر، يمكن إعداد فريق خدمة العملاء الجديد الخاص بك في دقائق.
الخطوة 1
اكتشاف الوكيل
قم بإجراء ورشة عمل مع أصحاب المصلحة المعنيين لتحديد أولويات حالات الاستخدام وتخطيط المتطلبات
الخطوة 2
إعداد الوكيل
طور واطلق وكيلك الأول باستخدام منطق أساسي وتكامل (تحديد العمليات والتسجيل، مجموعة اختبار تتكون من 30-50 مثالًا، تشغيل واختبار الوكيل الأساسي مع تخطيط الناتج المستهدف)
الخطوة 3
تدريب الوكلاء
اختبر الأداء واجمع التغذية الراجعة من مستخدمي العملية (تحسين الوكلاء حتى 80% مقابل النتيجة المتوقعة، قياس وتحسين دقة المستوى المتغير، إعداد عمليات التكامل، والتفاعل مع واجهة برمجة التطبيقات للتغذية الراجعة)
الخطوة 4
العميل المباشر
قم بتمديد المزيد من سير العمل وفرق العملاء (مراقبة مباشرة ومستمرة، تفاعل مع العنصر البشري، ضبط تلقائي للعقد لتحسينات المطالبات الآلية، تحسين دقة >90%، تحسينات أسبوعية في منطق الأعمال)
الفوائد
كيف يساعد Beam AI فريق خدمة العملاء الخاص بك
يستحق عملاؤك أوقات انتظار أقصر، واستجابات فورية، ومعالجة حالات فورية - يمكن لوكلاء Beam AI تحقيق ذلك لك.
٢٤/٧
حل للاستفسارات الروتينية
60٪
تقليل في تذاكر الدعم الواردة
٤٨٪
أوقات استجابة أسرع
الميزات
تكامل مع أفضل أدوات خدمة العملاء
تعمل Beam AI بسلاسة مع أنظمة خدمة العملاء التي تستخدمها بالفعل.
دراسة الحالة
ما الذي يمكن لفريق خدمة العملاء الجديد الخاص بك تحقيقه؟
عندما يتعلق الأمر بمعالجة الطلبات، المرتجعات، أو حتى الرد على استفسارات العملاء ببساطة، فإن الوقت له أهمية بالغة.
ابدأ اليوم
ابدأ ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين لأتمتة العمليات
انضم إلى منصتنا وابدأ في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي لمختلف أنواع الأتمتة.