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Servicios financieros y bancarios

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Flujos de trabajo anticipativos

Resolución sobre la deuda

Automatice la resolución de deudas pendientes gestionando con precisión las negociaciones, los planes de reembolso y el seguimiento del progreso de los pagos.

Descripción general de la resolución de deudas

El flujo de trabajo de resolución de deudas automatiza el proceso de gestión de cuentas vencidas y resolución de deudas pendientes. Identifica las cuentas morosas, las clasifica en función de su prioridad y facilita la comunicación con los deudores para negociar los reembolsos. Mediante la automatización de estas tareas, las empresas pueden mejorar las tasas de recuperación y mantener la estabilidad financiera.

El aprovechamiento de la automatización de procesos mediante agentes reduce el esfuerzo manual y garantiza una gestión coherente de los casos de resolución de deudas. Este flujo de trabajo es especialmente valioso para sectores como el financiero, los servicios públicos y las telecomunicaciones, en los que la recuperación eficaz de deudas es esencial para mantener el flujo de caja.

Casos de uso de la resolución de deudas

La gestión eficaz de la resolución de deudas es crucial para mejorar la salud financiera y mantener relaciones positivas con los clientes. La automatización de este flujo de trabajo ayuda a las organizaciones a recuperar los pagos vencidos con mayor precisión y coherencia.

A continuación se muestran algunos casos de uso en los que se puede aplicar este flujo de trabajo:

  • Identificar automáticamente las cuentas morosas y clasificarlas en función de las prioridades de recuperación.

  • Enviar recordatorios automáticos y propuestas de negociación a los deudores a través de la automatización del proceso agencial.

  • Generar informes detallados sobre el progreso de la recuperación para apoyar la planificación financiera y el cumplimiento.

Resolución sobre la deuda

Automatice la resolución de deudas pendientes gestionando con precisión las negociaciones, los planes de reembolso y el seguimiento del progreso de los pagos.

Acciones Agénticas

Extraiga los datos de los deudores y los importes de los pagos atrasados de bases de datos internas o correos electrónicos.

Redactar recordatorios personalizados para los deudores.

Envíe recordatorios a los deudores.

Supervisar y clasificar las respuestas de los deudores.

Extraiga los datos de los deudores y los importes de los pagos atrasados de bases de datos internas o correos electrónicos.

Redactar recordatorios personalizados para los deudores.

Envíe recordatorios a los deudores.

Supervisar y clasificar las respuestas de los deudores.

Retail & Commerce

Resolución sobre la deuda

Automatice la resolución de deudas pendientes gestionando con precisión las negociaciones, los planes de reembolso y el seguimiento del progreso de los pagos.

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Redactar recordatorios personalizados para los deudores.

Envíe recordatorios a los deudores.

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Cree presupuestos precisos consolidando los datos financieros y aplicando plantillas y validaciones automatizadas.

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Actualice automáticamente los catálogos de productos introduciendo y verificando detalles como precios, descripciones y disponibilidad.

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Gestión de la renovación

Automatice la renovación de suscripciones y contratos enviando recordatorios y procesando confirmaciones.

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Genere automáticamente informes financieros detallados consolidando datos de múltiples fuentes.

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Recopile, clasifique y analice automáticamente los comentarios de los clientes para descubrir tendencias y perspectivas procesables.

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Gestión de programas de fidelización

Gestione los programas de fidelización de clientes automatizando el seguimiento de puntos, el canje de recompensas y las ofertas personalizadas.

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