لماذا تقفز السعودية في مجال التحول الرقمي مهم الآن

يقوم المملكة بمزاوجة الاستراتيجية الوطنية بالتنفيذ على نطاق واسع. وهذا الجمع يقلل المسافة بين الطموح والتبني، وهو المكان الذي يتم فيه خلق ميزة تنافسية.

الرؤية تحدد الاتجاه، التنفيذ يبني الثقة!

إليك بعض الأمثلة التي تُظهر أن الذكاء الاصطناعي هو المستقبل:

• رعاية التخصصات الطبية الافتراضية على النطاق الوطني: يستخدم مستشفى الصحة الافتراضي الذكاء الاصطناعي لتوجيه التصوير الشعاعي (مثل تحليل CXR) وخدمات السكتة الدماغية عن بعد، مما ينسق الرعاية المتقدمة عبر مئات المستشفيات. وغالبًا ما يُعتبر أكبر مستشفى افتراضي في العالم.

• تسريع معالجة الركاب في المطارات: تم تطوير بوابات بيومترية في الرياض في عام 2024 وتوسيعها إلى مطارات إضافية، بما في ذلك جدة، في عام 2025. كما تقوم السلطات بتجربة أنظمة الذكاء الاصطناعي لمراقبة الطوابير وتحسين تدفق الركاب.

• الوصول الشامل إلى الخدمات العامة: نما تطبيق توكلنا ليصبح تطبيقً شاملًا بخدمات رقمية تزيد عن 1000 خدمة وما يقرب من 34 مليون مستخدم، مما يبسط الهوية والموافقات والإخطارات.

• الذكاء الاصطناعي للغة العربية أولًا: تستخدم عائلة مشاريع نموذج الذكاء الاصطناعي من SDAIA، بما في ذلك ALLaM-2-7B المتاح عبر Azure AI، التي تدعم التطبيقات المتعلقة بمعالجة اللغة الطبيعية في الحكومة والشركات.

• الكفاءة في مجال الطاقة والصناعة: تطبق أرامكو الذكاء الاصطناعي للصيانة التنبؤية، والتنبؤ بالتآكل، وتحسين الطاقة، مما يقلل من توقف العمل وتكاليف التشغيل.

• عمليات المدن الذكية الأكثر ذكاء: يستخدم مركز عمليات الرياض الذكي الذكاء الاصطناعي للإشراف على البنية التحتية، وحركة المرور، والسلامة الحضرية من مركز قيادة واحد.

• اعتماد تدريجي في القطاع العام: مسح وطني أفاد أن 39% من مؤسسات الحكومة تستخدم أو تجرب الذكاء الاصطناعي، مع 81% يشهدون تحسين جودة الخدمة.

توفر الحوكمة الواضحة، والهوية الرقمية، ومبادئ داده مرة واحدة مشروعات قوية. يحصل المواطنون على خدمات أسرع، وتحصل الشركات على واجهات متوقعة، وتعمل الفرق مع مفاجآت أقل. في هذه الأجواء، يمكن للتحول الرقمي في السعودية اتباع جداول زمنية واثقة بدلاً من التجارب المترددة. ويظهر أيضًا أن الأستراتيجية حتى عام 2030 يبدو أنها تسير في المسار الصحيح للعمل!  

مخطط التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية باستخدام العوامل الذكية

تقلل التسلسلات الواضحة من عدم اليقين. يعرض المخطط التالي ما يعمل في التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية وبرامج التحول الرقمي في المملكة.

1) أولاً: إعطاء الأولوية للعمل الذي يمكن قياسه بكميات كبيرة

ابدأ حيث الأحجام كبيرة والسياسات واضحة. فكر في تصنيف الوثائق، التحقق من الانضمام، الدعم متعدد اللغات، المطابقة وإعداد بيانات الفواتير الإلكترونية. هذه المجالات تكافئ الدقة والحجم.

2) تحديد موقع البيانات ووضع السياسات مبكراً

صنف البيانات حسب الحساسية والموقع. ضع وكلاء الذكاء الاصطناعي بالقرب من المستخدمين والأنظمة، ثم قم بتهيئة الوصول بالأدوار والسياسات. تقليل الكمون، وزيادة الثقة.

3) الاستقلال الخاضع للحوكمة، مضبوط على المخاطر

ليس كل عملية تستحق نفس مستوى الحرية. حدد مستويات الاستقلالية، عرّف قواعد التصعيد، وسجل القرارات. الحلقات الصغيرة تبقى سريعة، والحلقات الحساسة تظل تحت إشراف.

4) تنسيق العمل الجماعي متعدد العوامل

تستفيد العمليات المعقدة من العمل الجماعي: مجمع، محرض، منتقل، ومدقق. تنسق APA (أتمتة العمليات الجزئية) هذه الأدوار، بحيث يتم معالجة الاستثناءات بدلاً من إخفائها.

استخراج القيمة من خلال الوكلاء الذكيين

تعد الفجوة الفاصلة بين التجربة والإنتاج المكان الذي تتوقف فيه معظم البرامج. تسد الأتمتة الآلية هذه الفجوة. يقوم الوكلاء الذكيون بتخطيط الخطوات، والاتصال بالأدوات، والتحقق من النتائج، والتصعيد عند الحاجة ويبدو أنها المستقبل في العديد من سير العمل بالفعل:

⇒ صمم الوكلاء حول الأهداف: ابدأ بتحقيق النتائج الأعمال، ثم أرفق الأدوات، والذاكرة، والسياسات. تم بناء الوكلاء الذكيين لهذا النموذج القائم على الهدف.

⇒ التشغيل على منصة واحدة: التأليف، والتنسيق، والحكم على المنصة. المراقبة، والأذونات، ومسارات التدقيق مدمجة، مما يحافظ على الهدوء التشغيلي حتى مع زيادة النطاق.

⇒ اتصال البنية التحتية: استبدل المهام ذات المهام الدوارة بالتدفقات الكاملة باستخدام تكاملات Beam. الاتصال بأنظمة CRM، والخدمات، والمالية، والتجارة دون العبث بالبرامج الهشة.

⇒ تبني أتمتة العملية الجزئية: تتجاوز أنماط أتمتة العملية الجزئية (APA) الأشجار القاعدية. استكشف الدلائل في رؤى الوكيل الذكي لفهم سبب تجاوز APA للروبوتات التقليدية في الاستقرار ومعدل الإنجاز.

من العروض التقديمية إلى الأنظمة

يُكافأ الزخم الرقمي للمملكة المشاركين. قم بتجهيز الفرق الصغيرة بوكلاء الذكاء الاصطناعي، وصلهم بالأنظمة الحية، وكرر ذلك أسبوعيًا. في بضع دورات، ستلاحظ تقليل التذاكر، وتحسين مستويات الاتفاقيات، ووضوح أكثر في الاقتصاديات الوحدوية. هذا هو التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية الذي يُقاس ليس فقط في لوحات التحكم والسياسات الجديدة، ولكن في الأيام المحفوظة والأخطاء المتفاداة.

هل تريد أن تكون جزءًا من هذا التحول؟ جرب نسختنا التجريبية!>