Freshservice

Descripción general

La integración de Beam AI con Freshservice mejora sus operaciones de atención al cliente automatizando las tareas rutinarias y agilizando los flujos de trabajo. Esta integración permite que los agentes de IA se encarguen de la gestión de tickets, la extracción de datos y la asistencia multilingüe, liberando a su equipo para que pueda centrarse en problemas más complejos. Al aprovechar las capacidades de IA de Beam, puede mejorar los tiempos de respuesta, reducir los errores manuales y ofrecer una experiencia de atención al cliente más eficiente y eficaz.

Cómo funciona

La integración entre Beam AI y Freshservice está diseñada para automatizar a la perfección varias tareas de atención al cliente. Una vez conectados, los agentes de IA de Beam pueden interactuar con Freshservice como lo haría un agente humano, realizando acciones como la creación de tickets, la extracción de datos y la automatización del flujo de trabajo.

• Gestión automatizada de tickets: Los agentes de IA pueden crear, actualizar y cerrar tickets automáticamente basándose en reglas y activadores predefinidos.

• Extracción de datos: Extraen información relevante de correos electrónicos, PDF y otros formatos no estructurados para rellenar los campos de los tickets con precisión.

• Soporte multilingüe: Gestione las consultas de los clientes en varios idiomas, garantizando un alcance global y una mayor satisfacción del cliente.

• Automatización del flujo de trabajo: Agilice las tareas repetitivas, permitiendo que su equipo de soporte se centre en resolver problemas más complejos.

Beam AI facilita la integración con Freshservice o cualquier otra plataforma. Simplemente regístrese en Beam.ai, siga los sencillos pasos de integración y comience a automatizar sus flujos de trabajo de inmediato.

Beam AI facilita la integración con Freshservice o cualquier otra plataforma