Head of Operations

Acerca de Beam

Beam AI construye agentes de inteligencia artificial autodidactas y un sistema operativo organizacional donde la inteligencia crece a través del descubrimiento autónomo. Ayudamos a las empresas a evolucionar de ser curiosas por la IA a ser nativas de IA con automatización que proporciona resultados hoy y aprende a mejorar con el tiempo. Únete a nosotros para dar forma a un futuro donde la IA descubre, se adapta y hace el trabajo más significativo.

Acerca del Puesto

Estamos contratando a un Jefe de Operaciones para liderar la entrega y ejecución de las iniciativas más críticas de Beam orientadas al cliente. Este es un rol de liderazgo senior reportando directamente al CEO, con un mandato para construir músculo operacional que conecte los resultados del cliente con las capacidades de nuestra plataforma. Aportarás tanto experiencia en gestión como intuición de entrega para ayudarnos a escalar implementaciones, construir sistemas y mantener alta la calidad.

Operarás como líder multifuncional a lo largo de Soluciones, Ventas e Ingeniería, asegurando que Beam continúe entregando resultados significativos con rapidez y claridad. Este es un rol de alta autonomía y alto contexto para alguien que pueda liderar, construir y desbloquear.

Responsabilidades

• Liderar compromisos estratégicos con clientes desde la postventa hasta resultados exitosos, asegurando una entrega de alta calidad

• Construir y escalar marcos operativos que apoyen el crecimiento de Beam en múltiples cuentas empresariales

• Colaborar con Ventas y Soluciones para alinear los objetivos del cliente y los planes de entrega

• Gestionar y asesorar a un equipo creciente de operaciones y entrega a lo largo del tiempo

• Introducir sistemas para responsabilidad, seguimiento y toma de decisiones a lo largo de flujos de trabajo de implementación

• Navegar con confianza en entornos empresariales complejos, equilibrando la velocidad interna con las necesidades del cliente

• Operar como el tejido conectivo entre equipos, traduciendo estrategia en acción

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia en operaciones, entrega o gestión de programas en un entorno impulsado por la tecnología

• Experiencia liderando equipos o proyectos multifuncionales que involucren a clientes empresariales

• Experiencia en consultoría, éxito del cliente o roles internos de estrategia es una ventaja

• Habilidades de ejecución sólidas: puede gestionar prioridades contradictorias, resolver obstáculos y mantener el impulso

• Comodidad trabajando con equipos técnicos y participando en conversaciones sobre arquitectura, integraciones y alcance

• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de interesados, interna y externamente

• Alta comodidad con la ambigüedad e iteración, aportas estructura sin ralentizar las cosas

Sería Bueno Tener

• Experiencia en implementaciones de IA/ML o plataformas de automatización SaaS

• Experiencia escalando un equipo de entrega o implementación desde las primeras etapas

• Familiaridad con Salesforce, ServiceNow, SAP o ecosistemas empresariales similares

• Habilidades en el idioma alemán (una ventaja para relaciones clave con clientes)

• Residencia en o disposición para trasladarse a Berlín o Múnich

Beneficios

En Beam, estamos construyendo un entorno donde personas ambiciosas pueden hacer su mejor trabajo con claridad, propósito y espacio para crecer. Somos reflexivos sobre lo que construimos, cómo trabajamos y a quién contratamos. Los problemas que resolvemos son reales. Los sistemas que construimos son complejos. Y las personas aquí se preocupan profundamente, por el oficio, por la velocidad y por hacer trabajo que realmente importa. No encontrarás jerarquías rígidas o procesos interminables aquí. Encontrarás alta confianza, altos estándares y un equipo impulsado por la curiosidad, la propiedad y el pensamiento a largo plazo.

Nuestra cultura está moldeada por nuestros valores en acción:

• Pensamiento nativo de IA: Cada miembro del equipo piensa en flujos de trabajo automáticos, usa herramientas de IA diariamente y busca apalancamiento a través de la automatización. La IA no es solo lo que construimos, es cómo operamos.

• Obsesión por el cliente: Construimos con urgencia y empatía, hablamos con los clientes temprano y a menudo, y medimos el éxito a través de sus resultados.

• La velocidad como hábito: Lanzamos rápido, aprendemos más rápido y priorizamos desbloquear sobre la perfección. Favorecemos pequeños experimentos con ciclos de retroalimentación ajustados.

• Ejecución centrada en el apalancamiento: Contratamos jugadores de alto impacto, invertimos en el 20 % que impulsa el 80 % de los resultados y valoramos la retroalimentación sincera.

• Altamente alineados, poco acoplados: Nos alineamos en resultados, no en tareas. Trabajarás de manera independiente, pero nunca en aislamiento.

• Impulsado por datos, guiado por humanos: Buscamos claridad sobre comodidad, hablamos temprano y usamos retroalimentación para crecer juntos.

Si esto suena como el tipo de trabajo que deseas hacer y el tipo de equipo con el que deseas crecer, ¡nos encantaría saber de ti!