Agente de IA

Agente IA de gestión de citas

Gestione de forma óptima consultas y reuniones de RR. HH. gracias a la IA

«Necesito hablar con Recursos Humanos»: resuelto al instante. Consultas sobre beneficios, entrevistas de salida y reuniones de mediación programadas sin idas y venidas.

Beneficios

Soporte de RR. HH. accesible

La frustración que provocan los retrasos en las agendas suele traducirse en desvinculación laboral. Los equipos de RR. HH. dedican horas a coordinar reuniones confidenciales. El Agente de Gestión de Citas garantiza que los empleados puedan acceder al soporte de RR. HH. de forma inmediata y confidencial.

100%

Solicitudes gestionadas

Cero

Retrasos en la planificación

50%

Reducción de tareas administrativas

Flujos Agentes

Flujo de trabajo para la gestión de servicios de RR. HH.

Flujo de trabajo de agendamiento: recepción y categorización de solicitudes, lógica de enrutamiento de especialistas, verificación de confidencialidad, sincronización de disponibilidad de calendarios, confirmación de reserva con enlaces privados y entrega de material preparatorio previo a la reunión.

Cómo funciona

Coordinación Inteligente de RR. HH.

El agente clasifica las solicitudes de los empleados, las deriva al especialista de RR. HH. adecuado (Beneficios, Relaciones Laborales, Aprendizaje y Desarrollo), gestiona los requisitos de confidencialidad y se encarga de toda la logística de reserva de citas y reprogramación.

Agentes con aprendizaje autónomo

El agente mejora con cada tarea: se adapta a los resultados, aplica el feedback recibido y se autocorrije mediante IA Constitucional.

Hasta un 98% de precisión

Como resultado de los constantes bucles de retroalimentación, los agentes de IA de Beam perfeccionan su enfoque con cada ciclo, lo que conduce a una precisión del 98% en todos los flujos.

Cambio inteligente de modelo

Lo llamamos ModelMesh. Cada agente selecciona el modelo adecuado para la tarea, equilibrando velocidad, precisión y coste en tiempo real.

Extraiga el número de pedido, la información del vendedor, la información de entrega y los detalles de pago de los formularios de pedido cargados.

Completado

ID-0E48

Extraiga el número de pedido, la información del vendedor, la información de entrega y los detalles de pago de los formularios de pedido cargados.

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Agentes con aprendizaje autónomo

El agente mejora con cada tarea: se adapta a los resultados, aplica el feedback recibido y se autocorrije mediante IA Constitucional.

Hasta un 98% de precisión

Como resultado de los constantes bucles de retroalimentación, los agentes de IA de Beam perfeccionan su enfoque con cada ciclo, lo que conduce a una precisión del 98% en todos los flujos.

Cambio inteligente de modelo

Lo llamamos ModelMesh. Cada agente selecciona el modelo adecuado para la tarea, equilibrando velocidad, precisión y coste en tiempo real.

Extraiga el número de pedido, la información del vendedor, la información de entrega y los detalles de pago de los formularios de pedido cargados.

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Extraiga el número de pedido, la información del vendedor, la información de entrega y los detalles de pago de los formularios de pedido cargados.

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Integraciones

Conexión directa con calendarios y plataformas de Service Desk

Se integra con los calendarios de Google y Outlook. Se conecta a ServiceNow, Jira Service Management o Zendesk para la gestión de tickets. Actualiza las notas de casos en el HRIS.

Aplicación

Gestión de citas automatizada en 5 días

Conecte los calendarios de RR. HH. y defina los tipos de solicitud. Configure las reglas de enrutamiento. La mayoría de los equipos automatizan la programación de sus reuniones entrantes a la semana de la implementación.

<p>Paso 1</p>

<h4>Descubrimiento de agentes</h4>

<p>Realizar talleres con las partes interesadas pertinentes para identificar y priorizar los casos de uso y determinar los requisitos</p><p><br class="trailing-break"></p>

<p>Paso 1</p>

<h4>Descubrimiento de agentes</h4>

<p>Realizar talleres con las partes interesadas pertinentes para identificar y priorizar los casos de uso y determinar los requisitos</p><p><br class="trailing-break"></p>

<p>Paso 2</p>

Configuración del Agente

<p>Desarrolle y ponga en marcha su primer agente con lógica básica e integración (alcance y registro de procesos, conjunto de datos de prueba de 30-50 ejemplos, agente de línea de base en ejecución y pruebas con mapeo de salida de destino)</p><p><strong>Desarrolle y ponga en marcha su primer agente con lógica básica e integración</strong></p>

<p>Paso 2</p>

Configuración del Agente

<p>Desarrolle y ponga en marcha su primer agente con lógica básica e integración (alcance y registro de procesos, conjunto de datos de prueba de 30-50 ejemplos, agente de línea de base en ejecución y pruebas con mapeo de salida de destino)</p><p><strong>Desarrolle y ponga en marcha su primer agente con lógica básica e integración</strong></p>

<p>Paso 3</p>

<h4>Formación de agentes</h4>

Evalúe el rendimiento e incorpore el feedback de los usuarios del proceso (con un nivel de optimización del agente de hasta el 80% sobre el resultado esperado, medición y optimización de la precisión a nivel de variable, configuración de integraciones e interfaz de API de feedback)

<p>Paso 3</p>

<h4>Formación de agentes</h4>

Evalúe el rendimiento e incorpore el feedback de los usuarios del proceso (con un nivel de optimización del agente de hasta el 80% sobre el resultado esperado, medición y optimización de la precisión a nivel de variable, configuración de integraciones e interfaz de API de feedback)

<p>Paso 4</p>

<h4>Agente en directo</h4>

<p>Extender a más flujos de trabajo y equipos de clientes (supervisión en directo y continua, interfaz humana en el bucle, autoajuste de nodos para mejoras de avisos automatizados, mejora de la precisión en un 90 %, mejoras semanales de la lógica empresarial)</p><p><br class="trailing-break"></p>

<p>Paso 4</p>

<h4>Agente en directo</h4>

<p>Extender a más flujos de trabajo y equipos de clientes (supervisión en directo y continua, interfaz humana en el bucle, autoajuste de nodos para mejoras de avisos automatizados, mejora de la precisión en un 90 %, mejoras semanales de la lógica empresarial)</p><p><br class="trailing-break"></p>

Características principales

Herramientas de Programación de RRHH

Enrutamiento inteligente

Deriva de manera inteligente las dudas sobre beneficios al equipo de compensaciones y las denuncias de acoso a relaciones laborales (ER), garantizando siempre la intervención delgadez y precisión del especialista adecuado.

Controles de confidencialidad

Oculta automáticamente las reuniones privadas en los calendarios. Protege los datos confidenciales de los empleados.

Automatización de Preparación

Envía los documentos de políticas a los empleados y el historial de casos a RR. HH. antes de la llamada. Maximiza la eficacia de las reuniones.

Demo

Descubra la Gestión de Citas en Acción

Vea cómo un empleado solicita una consulta por baja de maternidad. El agente identifica el tema, localiza el próximo hueco confidencial disponible del especialista en licencias y realiza la reserva; todo en solo 30 segundos.