الاختيار بين أدوات المطور أولاً ومنصة الوكالة يتوقف على ما تحتاجه للتشغيل في الإنتاج. "Beam AI vs. Sierra" هو في الأساس اختيار بين مجموعة تجربة العملاء التي تركز على تفاعلات الخدمة ومنصة وكيل شاملة لبناء وتنظيم وتوسيع نطاق وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر عمليات الأعمال.
فيما يلي، ستجد رؤية واقعية وجانبًا بجانب لمساعدتك في الاختيار.
سييرا: سييرا تبني وكلاء ذكاء اصطناعي تواجه العملاء لدعمهم وتقديم الخدمة، مع وجود ضوابط أمان، مراقبة في الوقت الفعلي، تدقيق، وتكاملات آمنة مع أنظمة السجلات؛ وتضع نفسها كمشغل "Agent OS" لتجارب الصوت والقنوات المتعددة.
Beam AI: Beam هي منصة وكيل لإنشاء وتوزيع وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التنسيق، الذاكرة، الأدوات، والتكاملات—مصممة لتشغيل طرق عمل وكيل عبر الوظائف، وليس فقط الدعم.
جولة سريعة عبر معايير التقييم المهمة لأتمتة الذكاء الاصطناعي المؤسسي وسير العمل الوكيل.
بناء وتشغيل الذكاء الاصطناعي
سييرا تتيح للفرق "ترسيخ" وكيل في سياسات العلامة التجارية، ووضع الأهداف والضوابط، واتخاذ الإجراءات في أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة الطلبات؛ كما تقدم الصوت والقنوات المتعددة عبر نظام التشغيل الخاص بالوكيل
Beam AI يجلب الإبداع والتنسيق والذاكرة والدمج في مركز واحد، مع أطر عمل/APIs للتوصيل السريع ووعد بالبناء والنشر في ساعات.
تحسين مع مرور الوقت
سيرا تؤكد على التحليلات/التقارير من أجل التحسين المستمر، بالإضافة إلى المراقبة في الوقت الحقيقي وQA المدمج لفهم الأسباب وراء كل تفاعل.
Beam AI تقدم مسارات جاهزة للتدقيق وميزات الحوكمة، حتى تتمكن الفرق من مراقبة الوكلاء، والتكرار بأمان، وتوسيع النتائج القابلة للتكرار.
التكامل والنظام البيئي
سييرا تسلط الضوء على التكامل الآمن مع أنظمة السجلات والارتباط بنظم مراكز الاتصال، مما يحافظ على الإجراءات المحددة والامتثال للسياسات.
Beam AI تحافظ على كتالوج التكاملات واسع النطاق (مثل Slack وZendesk وSalesforce وShopify) لدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في سير العمل الحالي.
الوقت حتى أول نشر
تعد سيرا بعرض بناء مرة واحدة وتشغيل في كل مكان (الويب، الصوت، قنوات الدعم) مع وكيل مخصص لعلامتك التجارية وعملياتك.
Beam AI تضع منصتها في موضع "البناء والنشر في غضون ساعات،" مدعومة بأدوات مقيدة تقصر الطريق من النموذج الأولي إلى الإنتاج.
الأمان والامتثال
الرسائل الخاصة ب سييرا بخصوص الثقة والموثوقية تتضمن الضوابط، الإشراف/المراقبة، التدقيق، إدارة البيانات (دون تدريب على بياناتك)، وتشفير/إخفاء تلقائي للبيانات الشخصية الحساسة.
تقوم Beam AI بتركيز الرقابة للوكيل الذكي باستخدام تشفير موثق (AES-256/TLS)، معالجة الحوادث، اتفاقيات مستوى الخدمة لضمان الجهوزية، ومركز الثقة.
سييرا لا تنشر مستويات الخدمة الذاتية؛ التسعير مخصص للشركات الكبرى.
Beam AI تقدم تسعيراً مرناً يتوافق مع حالات الاستخدام من خلال تحديد نطاق مخصص—مما يناسب الأتمتة الوكيلة حيث تختلف أعباء العمل والتكامل والنماذج حسب العملية.
اختر سيريا إذا كان هدفك الأساسي هو تحويل خدمة العملاء - الصوت، دعم متعدد القنوات، والردود المتوافقة مع العلامة التجارية تحت قيود صارمة ومراقبة.
اختر Beam AI إذا كنت بحاجة إلى منصة وكيلة لتصميم وتشغيل وتوسيع نطاق وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر عمليات الأعمال المتعددة، مع تنسيق، ذاكرة، أدوات، وطبقة تكامل غنية لأتمتة الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات.