التعريفات
"GTC" تعرف في القسم 2.1 "التعديلات" تعرف في القسم 4.4 "التحليلات" تعرف في القسم 6.5 "التطبيق" يعرف في القسم 2.1 "نموذج العقد" يعرف في القسم 3.3 "الوثائق" تعني الوثائق الحالية المقدمة من Beam، مكتوبة أو إلكترونياً، بما في ذلك بيان العمل، فيما يتعلق بخصائص ووظائف واستخدام التطبيق و/أو البيئة المستضافة "الطرف المتلقي" يعرف في القسم 12.1.2."الحقوق الجديدة" تعرف في القسم 6.1."الإجراء" يعني القيام بشيء أو الامتناع عنه."القوة القاهرة" تعرف في القسم 11.3."العملاء" يعرفون في القسم 3.1."الطرف المعلن" يعرف في القسم 12.1.2."الأطراف" تعني العميل وBeam."الممثل" يعرف في القسم 12.1.5."SaaS" تعني البرمجيات كخدمة."الخدمات" تعرف في القسم 3.3."العقد" يعرف في القسم 2.3."نموذج العقد" يعرف في القسم 3.3."المعلومات السرية" تعرف في القسم 12.1.2."المكونات الحالية" تعرف في القسم 6.1.2 تعرف في القسم 11.1."BGB" يعرف في القسم 10.1."DPA" يعرف في القسم 12.2
نطاق ومستويات الأسبقية للوثائق التعاقدية
2.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة ("GTC") على خدمات SaaS المقدمة من قبل Beam AI Inc.، 447 Broadway، 10013 نيويورك، الولايات المتحدة ("Beam") وعلى أي خدمات إضافية متفق عليها بين Beam والعميل. تشمل خدمات SaaS الحلول البرمجية المقدمة عبر الإنترنت ("التطبيق").
2.2 لا تنطبق الشروط والأحكام العامة للعميل فيما يتعلق بتقديم الخدمات من قبل Beam، حتى لو لم تعترض Beam عليها بشكل صريح. خاصة، لن تصبح الشروط والأحكام العامة جزءًا من العقد حتى إذا بدأت Beam في تقديم الخدمة دون الاعتراض على أي شروط وأحكام عامة أشار إليها العميل.
2.3 ينطبق ترتيب أولوية الوثائق التعاقدية الفردية (جماعيًا، "العقد") على النحو التالي: نموذج العقد، جدول الخدمة، اتفاقية معالجة البيانات بشأن معالجة البيانات الشخصية (إذا تم الاتفاق عليها)، هذه GTC. في حالة وجود أي تناقضات أو تباينات، تكون الوثائق المدرجة أولاً في ترتيب الأولوية لها الأسبقية على تلك المدرجة لاحقًا. إذا كانت الوثائق مدرجة على نفس المستوى، فإن الوثيقة الأحدث لها الأسبقية على الوثيقة الأقدم.
وصف الخدمة وبدء التشغيل
3.1 تقدم Beam تطبيقات التي تمكن الشركات والمجموعات الشركاتية ("العملاء") من جمع البيانات الشخصية والمعلومات القابلة للتعريف الشخصي، إدارة هذه البيانات، تنفيذ متطلبات حماية البيانات وأتمتة العمليات ذات الصلة بهدف تعزيز الامتثال القانوني والأمان في التعامل مع تلك البيانات.
3.2 تٌقدم الخدمات الإضافية بجانب توفير التطبيق كخدمة SaaS من قبل Beam فقط بقدر ما يتم الاتفاق عليها بشكل صريح. يتم توفير هذه الخدمات الإضافية كخدمات عامة، وليس كخدمات عمل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحة.
3.3 يتم تحديد خصائص ووظائف الخدمات التي يتم تقديمها من قبل Beam في نموذج العقد من Beam ("نموذج العقد") والوثائق المشار إليها في نموذج العقد، بما في ذلك جدول الخدمة وهذه GTC. "الخدمات" تعني جميع خدمات الاستشارة، التكوين، التنفيذ، النشر، التشغيل، الاستضافة والدعم المقدمة من قبل Beam فيما يتعلق بالتطبيق المتفق عليه. لا تلتزم Beam بتقديم أي خدمات أو ميزات أداء غير منصوص عليها في العقد.
3.4 يتم طلب توفير التطبيق والخدمات الأخرى من خلال نموذج العقد.
توفير وتشغيل ودعم التطبيق
4.1 يعتبر توفير التطبيق قد حدث بمجرد توفير Beam للوصول إلى التطبيق المعتمد على الويب للعميل.
4.2 يتم توضيح أوقات الدعم، متوسط توفر التطبيق ومستويات الخدمة الأخرى في جدول الخدمة المتفق عليه. إذا اختار العميل تطبيقًا يديره بنفسه (في الموقع)، فإن الوظيفة والنطاق يعتمدون فقط على حالة التطوير في وقت التسليم.
4.3 يمكن أيضًا توفير الإخطارات النظامية والمعلومات من Beam المتعلقة بتشغيل أو استضافة أو دعم التطبيق داخل التطبيق وكذلك نقلها إلى العميل بشكل إلكتروني.
4.4 تكون Beam مخولة في أي وقت لتطوير أو تقليص أو تخفيض وظائف التطبيق ("التعديلات"). تقوم Beam بإبلاغ العميل بالتعديلات خلال فترة زمنية معقولة. يتم إبلاغ العميل بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني، داخل التطبيق، أو بأي وسيلة تواصل أخرى تختارها Beam. إذا لم يتمكن العميل من استخدام التطبيق للأغراض المتفق عليها تعاقديًا أو المفترضة نتيجة للتعديل، أو يمكن فقط استخدامه من قبل العميل بقيود شديدة، يحق للعميل إنهاء العقد بشكل خاص. يعتبر الحد شديدًا إذا لم يعد التطبيق مناسبًا للأغراض التي كانت معترف بها لبريم والتي أصبحت أساس العقد. يجب أن يمارس العميل الحق الخاص في الإنهاء خلال [شهر واحد] من اكتشاف التعديل المخطط له من خلال إعلان كتابي لبريم. في هذه الحالة، ينتهي العلاقة التعاقدية في اليوم الذي يدخل فيه التعديل حيز التنفيذ، على أقرب تقدير، ومع ذلك، عند الاستلام إخطار الإنهاء من بريم. يصبح الإنهاء الخاص غير فعال إذا امتنعت Beam عن تنفيذ التعديل على التطبيق.
5. مكان وزمان الأداء
5.1 مكان الأداء لتوفير التطبيق يكون في موقع الخوادم التي تشغل التطبيق. في جميع النواحي الأخرى، يجب على Beam توفير الخدمات التعاقدية في المكتب المسجل لـ Beam أو فروعها.
5.2 بقدر ما يتم الاتفاق على تواريخ للتنفيذ أو الانتهاء، تكون هذه التواريخ ملزمة لBeam فقط إذا تم تحديدها صراحة على أنها ملزمة خطيًا. بخلاف ذلك، فإن التواريخ تكون بمثابة معايير التخطيط لـ Beam.
6. الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام
6.1 الملكية المادية
6.1.1 تظل Beam مالكة جميع حقوق الملكية الفكرية في التطبيق ونتائج الخدمات الأخرى. جميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بـ أو المجسدة في أو الناتجة عن التطبيق ("الحقوق الجديدة") تكون حصرية لـ Beam. ينطبق هذا أيضًا إذا كانت الحقوق الجديدة تعتمد على اقتراحات، مواصفات، ملاحظات، متطلبات، أفكار، مساهمات، تعليقات أو مدخلات أخرى من العميل، المستخدمين أو الأطراف الثالثة. لا تشمل الحقوق الجديدة بيانات العميل التي تتم معالجتها عبر التطبيقات. ما لم يتفق على خلاف ذلك، بالنسبة إلى Beam، للعميل الحق في جميع الحقوق المتعلقة ببيانات العميل المشار إليها.
6.1.2 تحت أي ظرف من الظروف، لا يُمنح العميل حقوق استخدام حصرية للمكونات الحالية. "المكونات الحالية" تعني بالإضافة إلى التطبيق جميع مكونات تطوير البرمجيات أو نتائج الأعمال الأخرى التي تم تطويرها من قبل Beam أو طرف ثالث قبل و/أو بشكل مستقل عن العقد. تظل Beam أو الطرف الثالث المالك المادي الوحيد للمكونات الحالية.
6.2 ترخيص التطبيق
6.2.1 تمنح Beam العميل الحق غير الحصري لاستخدام التطبيق والتطويرات ذات الصلة لـBeam لأغراض أعماله الخاصة لمدة العقد. تنجم المواصفات الأخرى عن نموذج العقد المتفق عليه وجدول الخدمة. يقوم العميل بالالتزام بمدى الترخيص المتفق عليه، الذي قد يتضمن استخدامًا محدودًا للترخيص من حيث المستخدمين المأذون لهم بالاستخدام و/أو مناطق استخدام التطبيق. ينشأ حق الاستخدام عند دفع الرسوم الأولى المستحقة.
6.2.2 في حال تجاوز النطاق المتفق للترخيص، يحق لـ Beam طلب تعويض إضافي وفقًا لأحكام نموذج العقد. إذا لم يتم الاتفاق على تعويض في نموذج العقد المعني في الحالات التي يتجاوز فيها النطاق الممنوح في نموذج العقد، يحق لـ Beam طلب تعويض إضافي يعتمد على الرسوم الترخيصية المتفق عليها بين الطرفين بنسبة النطاق المتفق عليه للترخيص. تظل أي مطالبات أخرى للتعويض دون تغيير.
6.2.3 لا يُسمح للعميل بنسخ أو ترجمة أو تفكيك أو هندسة عكسية أو تعديل أي تطبيق بالكامل أو جزئيًا، أو إنشاء أعمال مشتقة منه؛ شريطة أن يمكن نسخ الوثائق للاستخدام الداخلي بالدرجة الضرورية استخدام تطبيق بطريقة تخرق القانون المعمول به، خصوصًا نقل المعلومات والبيانات غير القانونية أو التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو تعرض أو تلتف على تشغيل أو أمان التطبيق. يكون العميل مسؤولًا عن أفعال المستخدمين الذين قدم لهم العميل إمكانية الوصول إلى التطبيق كما لو كانت أفعاله الخاصة.
6.3 نتائج الخدمات الأخرى
بالنسبة لنتائج خدمات Beam الأخرى، يُمنح العميل حقًا غير حصري ودائم لاستخدام هذه النتائج لأغراض أعماله الخاصة.
6.4 بيانات التحليلات
رهنا بالشروط المنصوص عليها في هذا القسم، يجوز لـ Beam إنشاء تحليلات مجمعة غير معروفة بالبيانات التي يتم فيها استخدام بيانات العميل ومعلومات ناتجة عن استخدام التطبيق من قبل العميل والمستخدمين جزئيًا ("التحليلات"). يتم تجميع البيانات وتحليلها بشكل مجهول بحيث لا يمكن التوصل إلى استنتاجات عن الشركات الفردية أو الأشخاص الطبيعيين. تُستخدم بيانات التحليلات لتحسين المنتج، تعزيز الموارد والدعم، تحسين أداء المنتج، استعراض الأمان ونزاهة البيانات، ابتكار منتجات جديدة، لأغراض تسويقية، والمقارنات المرجعية. يتم إجراء التحليلات وعملية الأنوثة وفقًا للوائح النظام العام لحماية البيانات.
7. التعويض وطرق الفوترة
7.1 رسوم الترخيص
7.1.1 يتم فوتر الرسوم الجارية مقدمًا حسب الشهر الميلادي، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. إذا بدأت خدمة أو انتهت خلال فترة الفوترة، سيتم فوتر فترة الفوترة ذات الصلة على أساس نسبي.
7.1.2 يتم فوتر الخدمات التي يتم تعويضها بناءً على الوقت والمواد في الخلفية حسب الشهر الميلادي، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
7.1.3 تكون Beam مخولة لتعديل الرسوم الحالية والأسعار الأخرى للتعويض وفقًا للمبادئ التالية: a. يحق لـ Beam تغيير أسعار التعويض بشكل معقول مع فترة إشعار مدتها شهران (2) على أن تصبح سارية من 1 يناير من سنة ميلادية عبر إرسال إشعار تعديل كتابي للعميل من أجل التعويض عن الزيادات في التكاليف والتوسعات الوظيفية. b. في حالة الشك، تعتبر تعديلات أسعار التعويض معقولة إذا لم تزد الأسعار الحالية المتفق عليها بأكثر من 5%. c. إذا لم يكن التعديل معقولًا، يحق للعميل الاعتراض. إذا لم يمارس العميل حق الاعتراض كتابة خلال أربعة (4) أسابيع بعد استلام إشعار التعديل، تعتبر الأسعار الجديدة للتعويضات متفق عليها. إذا مارس العميل حق الاعتراض في الوقت المحدد، يحق لـ Beam خيار إنهاء العقد خلال أربعة (4) أسابيع بعد استلام الاعتراض.
7.2 تعويض مقابل الخدمات الأخرى
إذا تم طلب خدمات إضافية، يتم فوترة بعد تنفيذ الخدمات، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. الخدمات التي يتم فوترها بناءً على الوقت والجهد تُفوتر شهريًا في الخلفية.
7.3 طرق الفوترة
7.3.1 جميع الأسعار المعلنة من قبل Beam أو المدرجة في العقد تُحدد بدون ضريبة القيمة المضافة. إذا كانت ضريبة القيمة المضافة مستحقة، تضاف ضريبة القيمة المضافة القانونية المطبقة في وقت التسليم إلى السعر الصافي المعروض.
7.3.2 تستحق جميع التعويضات الدفع في غضون سبعة (7) أيام بعد الفوترة. بعد انتهاء فترة الدفع، يكون العميل في حالة تخلف عن السداد. تكون Beam مخولة لتحميل العميل فوائد عن التأخر في السداد ابتداءً من تاريخ التخلف عن السداد بمعدل الفائدة القانوني المعمول به على التأخر.
7.3.3 تزوّد Beam، وفقًا لتقديرها الخاص، العميل بالفاتورة عبر البريد أو إرسال الفواتير إلى العميل إلكترونيًا (مثل في شكل PDF عبر البريد الإلكتروني). يوافق العميل على الفوترة الإلكترونية.
7.3.4 لا يحق للعميل المقاصة إلا بالمطالبات غير المتنازع عليها أو التي تم تحديدها قضائيًا، ولا يجوز أن يؤسس حق احتجاز إلا على المطالبات غير المتنازع عليها أو التي تم تحديدها قضائيًا.
التزامات التعاون الخاصة بالعميل
8.1 الالتزامات العامة للعميل بالتعاون مذكورة أدناه. قد تنشأ التزامات إضافية للعميل بالتعاون من نموذج العقد والاتفاقات الفردية بين Beam والعميل.
8.2 يجب على العميل التعاون في أداء الالتزامات التعاقدية بالدرجة الضرورية ومجانًا. بشكل خاص، يجب على العميل توفير كل المعلومات والبيانات والمحتويات والمستندات اللازمة لتنفيذ الخدمات، التي تحتاجها Beam لتنفيذ العقد.
8.3 يجب على العميل أن يطلع نفسه ويبقي نفسه على اطلاع على الخصائص الفنية الأساسية للتطبيق وكذلك متطلباته الفنية (مثل متطلبات الأجهزة، أنظمة التشغيل، إصدارات المتصفحات المدعومة، الواجهات). يجب على العميل ضمان أن أنظمته المعلوماتية تلبية المتطلبات الفنية وتكون محدثة. لا تتحمل Beam أي مسؤولية عن العرض الصحيح وتشغيل التطبيق إذا استخدم المستخدم متصفح إنترنت غير مدعوم من التطبيق أو غير محدث.
8.4 العميل هو المسؤول الوحيد عن بنيته التحتية المعلوماتية. بشكل خاص لتركيبها وتشغيلها. يتحمل العميل جميع النفقات اللازمة لتثبيت وتشغيل بنيته التحتية المعلوماتية بنفسه.
8.5 يتحمل العميل مخاطر أن تطبيقات Beam والخدمات المصاحبة تلبي متطلباته ويمكن استخدامها لأغراضه الاقتصادية. يجب على العميل التحقق من أن الطريقة التي تطبق بها Beam اللوائح القانونية والرسمية المعمول بها للعميل تتوافق أيضًا مع التفسير والرأي القانوني للعميل.
8.6 إذا كان العميل يستخدم برمجيات غير مقدمة من Beam، يجب على العميل ضمان أن لديه كل حقوق الاستخدام لتلك البرمجيات التي يستخدمها فيما يتعلق بخدمات Beam.
8.7 يجب على العميل التعامل مع بيانات الوصول لحساب المستخدم الخاص به بسرية وعدم جعلها متاحة لأطراف ثالثة. يكون العميل مسؤولاً عن أي أفعال تُجرى تحت حساب مستخدم فيما يتعلق بكلمة مرور المستخدم المعني. يكون العميل مسؤولاً تجاه Beam عن أفعال المستخدمين.
8.8 يجب على العميل اتخاذ احتياطات معقولة في حالة عدم عمل التطبيق أو عدم عمله بشكل صحيح. في هذا الصدد، يجب على العميل إجراء فحوصات نسخ احتياطي للبيانات بانتظام. العميل مسؤول وحده عن النسخ الاحتياطي الكامل والمنتظم لبياناته ومستنداته ذات الأهمية للعمل.
8.9 يكون العميل مسؤولاً عن ضمان أن المعلومات والمستندات التي ينشرها في التطبيقات صحيحة وخالية من أي برامج ضارة مثل الفيروسات، والديدان، وأحصنة طروادة، وما إلى ذلك. يكون العميل مسؤولاً عن أي ضرر تسببه معلومات ومصادر غير صحيحة. يكون العميل مسؤولًا عن ضمان تحميل المعلومات والمستندات وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها.
8.10 إذا تم تحميل ملفات، يجب على العميل ضمان أن صيغة الملف، واسم الملف، وحجم الملف مدعومة من التطبيق. Beam ليست مسؤولة عن نجاح تحميل الملف المعني.
8.1.1 يجب أن لا يحتوي أي محتوى مقدم من قبل العميل على أي مضايقة، إهانة، تشهير، تهديدات غير قانونية، انتقادات تشهيرية، أو بيانات غير صحيحة. يُحظر أيضًا انتهاكات حقوق الأطراف الثالثة، وكذلك تقديم محتوى إجرامي أو غير قانوني أو تمييزي أو عنصري أو يمجد العنف أو يعرض الشباب للخطر. إذا تصرف المستخدمون على خلاف هذه الأحكام، يحق لBeam إنهاء العقد بشكل استثنائي أو تعطيل أو حظر حساب المستخدم مؤقتًا.
8.1.2 إذا فشل العميل في الامتثال أو الامتثال بشكل صحيح للالتزامات المطلوبة للتعاون، يفقد التزام Beam بتقديم الخدمات إلى المدى والمدة التي تعتمد فيها تقديم الخدمات بواسطة Beam على الأداء المسبق لالتزامات العميل بالتعاون. يحق لBeam طلب تعويض عن أي نفقات إضافية ناتجة عن الفشل أو التأخر في التعاون.
إثبات حقوق الملكية الصناعية من قبل أطراف ثالثة
9.1 إذا ادعت جهة ثالثة أن استخدام التطبيق ينتهك حقوق الملكية لجهة ثالثة، يجب على العميل أن يُبلغ Beam بذلك على الفور كتابيًا وبالتفصيل. إذا أوقف العميل استخدام التطبيق للحد من الأضرار أو لأسباب أخرى، يجب على العميل إبلاغ الجهة الثالثة بأن إيقاف الاستخدام لا يُعد اعترافًا بالانتهاك المزعوم لحقوق الملكية.
9.2 ستساعد الأطراف بعضها البعض بأقصى قدر ممكن للدفاع عن حقوقهم ضد الطرف الثالث ولكي يقوموا بدفاع ضد الانتهاك المزعوم أو الدخول في تسوية معقولة تجاريًا.
10. الضمان
10.1 ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، تخضع تقديم الخدمات (خدمات التطوير والتخصيص والتنفيذ، المشورة، التدريب وخدمات تصدير البيانات) لقانون العقود الخاص بالخدمات بناءً على الأقسام 611 وما يليها من القانون المدني الألماني ("BGB"). إذا لم يتم توفير الخدمة وفقًا للعقد وكانت Beam مسؤولة عن ذلك، تكون Beam ملزمة بتوفير الخدمة وفقًا للعقد في فترة زمنية معقولة دون تكاليف إضافية للعميل. الشرط لذلك هو تقديم شكوى كتابية من العميل.
10.2 جميع المعلومات حول الخدمات لا تُشكل ضمانًا لجودة الخدمات ما لم يتم الاتفاق على ضمان صريح كتابيًا. لا يمكن اشتقاق جودة محددة للخدمات من مواد الإعلان أو البيانات العامة إذا لم يُؤكد محتواها الصريح من قبل Beam كتابيًا.
10.3 تطبق أحكام الضمان التالية على توفير التطبيق بشكل مختلف عن القسم 10.1 المذكور أعلاه
10.3.1 يجب الإبلاغ عن الأعطال كتابيًا، بوصف الوضع المعطل بوضوح، بقدر الإمكان معززًا بسجلات أو مستندات أخرى توضح العيوب. يجب أن يتيح إشعار العيب إعادة إنتاج العيب. تظل التزامات العميل القانونية بالفحص والإبلاغ عن العيوب دون تغيير.
10.3.2 لا تتحمل Beam أي مسؤولية عن العرض الصحيح وتشغيل التطبيق إذا استخدم العميل متصفح ويب غير مدعوم من Beam أو غير محدث.
10.3.3 يعتبر العيب المادي موجودًا فقط إذا كان التطبيق يختلف في أجزاء كبيرة عن وثائقه أو طبيعته التعاقدية المتفق عليها.
10.3.4 في حالة وجود عيب مادي، يحق لـ Beam إصلاح العيب من خلال توفير نسخة جديدة أو تحديث ضمن مخطط خطة Beam للإصدارات والتحديثات والترقيات. قد يتألف إصلاح العيب أيضًا من أن تُظهر Beam للعميل إمكانيات معقولة لتجنب آثار العيب.
10.3.5 في حالة وجود عيوب في العنوان، يجب على Beam، وفقًا لتقديرها الخاص، إما (i) شراء الحق للعميل في استخدام الخدمة كما هو متفق عليه أو (ii) تعديل الخدمة بطريقة تجعل الادعاء بالانتهاك باطلاً، ولكن الاستخدام التعاقدي للعميل لا يتم تأثر به بشكل غير معقول بذلك.
10.3.6 لا يوجد حق لأداء إصلاحات ذاتية، وبالأخص وفقًا للقسم 536a الفقرة 2 BGB، لا يوجد حق لأداء إصلاحات ذاتية.
10.3.7 يستثنى الضمان إذا كانت الأعطال ناتجة عن أن. قام العميل أو المستخدمون المرخص لهم للعميل باستخدام التطبيق بشكل غير صحيح؛ حيث يعتبر الاستخدام غير الصحيح موجودًا، خصوصًا، إذا لم يُستخدم الخدمة وفقًا للوثائق الموجودة. b. لم يؤد العميل التزامات التعاون أو لم يؤدها في الوقت المناسب.
10.3.8 إذا قامت Beam بتقديم خدمات للتصحيح أو تصحيح الأعطال دون أن تكون مطالبة بذلك، يحق لـ Beam المطالبة بتعويض متعلق بالنفقات بصفة معقولة. هناكلؤمور حالة إذا لم يتمكن العيب المبلغ عنه من أن يعيد إنتاجه أو إذا كان الضمان مستثنى بناءً على القسم 10.3.7 أو إذا تبين لاحقًا أنه لم يكن هناك عيب.
10.4 تصبح مطالبات الضمان من العميل محظورة بمرور سنة واحدة. في هذه الحالة، تبدأ فترة القيود مع نقل الكائن الأدائي المعيب. في المقابل، تطبق فترة القيد القانونية إذا تم التسبب في العيب بصفةعمدية أو بإهمال جسيم، إذا حدثت إصابة للحياة أو الجسم أو الصحة بسبب عيب ناتج عن إهمال طفيف أو إذا تم التعهد بضمان جودة الأداء التعاقدي.
10.5 تُنظم أي مسؤولية عن الأضرار والنفقات الضائعة حصريًا من خلال القسم 11.
11. المسؤولية
11.1 مسؤولية العميل
العميل مسؤول عن النية والإهمال. يكون العميل مسؤولًا عن سلوك موظفيه (الأشخاص المستخدمون أداء التزام تعاقدي للذين يتحمل صاحب العمل المسؤولية عنهم)، والعملاء المؤسسيين، والمستخدمين والممثلين بنفس الطريقة التي يكون المسؤولية فيها عن سلوكه الخاص.
11.2 مسؤولية Beam
11.2.1 تكون Beam مسؤولة دون حدود عن النية والإهمال الجسيم. وفي جميع النواحي الأخرى، تطبق القيود المنصوص عليها في الأقسام 11.2.2 إلى 11.2.7.
11.2.2 تكون Beam مسؤولة عن خرق الالتزامات بشكل غير مقصود والتي تعتبر أساسية للأداء الصحيح للعقد، والتي يشكل خرقها خطرًا على تحقيق الهدف من العقد والتي يجوز للعميل الاعتماد بانتظام على مراعاتها. في الحالة الأخيرة، تكون Beam مسؤولة فقط عن الأضرار المتوقعة المعتادة للعقد. لا تكون Beam مسؤولة عن خرق الالتزامات بشكل غير مقصود الآخر غير المذكورة في الجمل السابقة.
11.2.3 تكون المسؤولية عن الأضرار واسترداد النفقات الضائعة محدودة لكل حالة خرق إلى قيمة العقد لسنة عقد واحدة أو 25,000.00 يورو، أيهما أكبر. إذا كانت مدة العقد أقل من سنة، تكون المسؤولية محدودة إلى الرسوم المدفوعة من قبل العميل، إلا عند كانت الرسوم المدفوعة أكبر من حدود المسؤولية المصرح بها سالفة الذكر. في حالة وجود عدة حالات من خروقات في سنة واحدة للعقد، تكون مسؤولية Beam محدودة إلى مرتين ضعف قيمة العقد لسنة واحدة للعقد أو، إذا كانت مدة العقد أقل من سنة، إلى مرتين الأتعاب المدفوعة أو إلى 50,000.00 يورو، أيهما أكبر.
11.2.4 لا تعوض Beam عن خسارة أرباح. في حالة فقدان البيانات، تعوض Beam فقط عن تكاليف استعادة البيانات حتى المبلغ الذي كان يجب تكبده لاستعادة البيانات إذا تم نسخها احتياطيًا بانتظام وعلى نحو صحيح.
11.2.5 يتم استبعاد المسؤولية الصارمة عن العيوب الموجودة بالفعل في وقت إبرام العقد وفقًا للمادة 536a الفقرة 1 BGB.
11.2.6 بقدر ما يتم استبعاد أو تحديد المسؤولية بموجب هذا القسم، ينطبق هذا الاستبعاد أو الحد أيضًا على المسؤولية الشخصية لموظفي Beam، "Erfüllungsgehilfen" والوكيل المؤسسيين لجميع المتعاقدين من الباطن لشركة Beam.
11.2.7 لا تسرى استثناءات المسؤولية بموجب هذا القسم 11.2 في حالة إحداث ضرر للحياة أو الجسم أو الصحة أو طالما تحمل Beam ضمانًا. تظل مسؤولية بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات غير متأثرة.
11.3 القوة القاهرة
لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً للطرف الآخر عن أي يعجز أو تأخير في أدائه بموجب العقد بسبب القوة القاهرة. "القوة القاهرة" تعني أي ظروف خارج التحكم المعقول لأي من الطرفين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحرب، الهجمات الإرهابية، الكوارث الطبيعية، الأوبئة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر COVID-19 والتحورات الجديدة) الحوادث، التحرك الصناعي؛ أفعال الأطراف الثالثة أو الإجراءات الرسمية أو الإجراءات من قبل السلطات العامة و/أو المحاكم إلى الحد الذي لا يستند إلى خطأ من الطرف الذي يحدث فشله في الأداء أو يتأخر. لا تُعتبر الظروف الموجودة في وقت توقيع العقد بسبب جائحة كورونا حدثًا من القوة القاهرة بموجب هذا القسم 11.3. يتعهد الأطراف، في حالة تشديد الإجراءات لمكافحة جائحة كورونا بعد إبرام العقد، للحفاظ على الإزعاجات الناتجة لتقديم الخدمات منخفضة قدر الإمكان. يطلق الطرف المتأثر من الأداء يعذر فقط إلى الحد الذي يمنع فيه تقديم الخدمة أو يكون مستحيلًا موضوعيًا.
11.4 القيد
في حالة وجود مسؤولية بسبب النية، الإهمال الجسيم، الإصابة الشخصية أو بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات، تطبق فترات القيد القانوني. بخلاف ذلك، تكون جميع المطالبات لأضرار أو استرداد النفقات الضائعة لطالب الأخطار في حالة المسؤولية التعاقدية وغير التعاقدية خاضعة لفترة قيد سنة واحدة. تبدأ فترة القيد في الوقت الذي يحصل فيه طالب الأخطار على معرفة أو على الأقل يجب أن يكون قد حصل على معرفة بفشل واجب الطرف الآخر (الإهمال في المعرفة). ومع ذلك، تبدأ الفترة على الأقل عند انتهاء خمس (5) سنوات من تاريخ نشوء المطالبة.
12. السرية وحماية البيانات
12.1 حماية المعلومات السرية
12.1.1 يجوز للطرف المتلقي استخدام المعلومات السرية للطرف المعلن فقط لأداء الالتزامات التعاقدية أو - إلى الحد الضروري لهذا الغرض - للاستفادة من الخدمات التعاقدية. يطلق على الطرف المعلن اسم "الطرف المعلن" والطرف المتلقي اسم "الطرف المتلقي". تشمل المعلومات السرية (i) الأسعار والشروط بموجب هذا العقد، استراتيجيات التسويق، معلومات مالية أو توقعات، تقديرات المبيعات وخطط العمل، (ii) خطط للمنتجات أو الخدمات، (iii) الاختراعات، التصاميم الجديدة، العمليات، الصيغ أو التقنيات، (iv) العمل الجاري، كود المصدر، (v) أي معلومات أخرى تُعبر على أنها سرية أو بشكل واضح قابلة للتعرف كمعلومات سرية للطرف المعلن.
12.1.2 لا تشمل المعلومات السرية أي معلومات يمكن للطرف المتلقي إثباتها (i) كانت معروفة للجمهور ومتاحة بشكل عام قبل وقت الكشف عنها من قبل الطرف المعلن، (ii) تصبح معروفة للجمهور ومتاحة بشكل عام بعد الكشف من الطرف المعلن للطرف المتلقي دون أي إجراء أو عدم إجراء من قبل الطرف المتلقي، (iii) كانت بالفعل في حوزة الطرف المتلقي في وقت الكشف من قبل الطرف المعلن، (iv) تم الحصول عليها من قبل الطرف المتلقي من طرف ثالث بدون انتهاك لواجب السرية، أو (v) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي بدون الإشارة إلى أو استخدام المعلومات السرية للطرف المعلن.
12.1.3 في حالة ضرورة الكشف عن المعلومات السرية بسبب أمر من سلطة عامة أو محكمة أو بسبب التزام قانوني، سيفصح الطرف المتلقي فقط عن المعلومات السرية اللازمة للامتثال للالتزام وسيُخطر الطرف المعلن بشكل فوري حالما يسمح له القانون ووفقًا للحدود القانونية. سيساعد الأطراف بعضها البعض، قدر الإمكان قانونًا، في تجنب الإفصاح.
12.1.4 يجب على الطرف المتلقي التعامل مع جميع المعلومات السرية بسرية تامة وبشكل معقول، ولكن ليس أقل من درجة العناية التي يمارسها لحماية المعلومات السرية الخاصة به. لن يكشف الطرف المتلقي عن أي معلومات سرية تلقاها للطرف الثالث (إلا كما هو منصوص عليه في هذا العقد). يكون كل طرف مسؤولًا عن أي انتهاك لهذا العقد من قبل مديريها التنفيذيين وموظفيها ووكلائها أو ممثليها ("الممثلون")، بغض النظر عما إذا كان الممثلون المعنيون قد كانوا مخولين لاستلام تلك المعلومات بموجب هذا العقد أم لا.
12.2 حماية البيانات
علاوة على ذلك، يتعهد الأطراف بالامتثال لأحكام قانون حماية البيانات المعمول بها. إذا كانت الخدمات المقدمة بموجب العقد من قبل Beam تقع ضمن نطاق النظام العام لحماية البيانات، تنطبق اتفاقية معالجة البيانات ("DPA") المرفقة.
12.3 تعيين شريك تعاون
يُجوز لكل من الأطراف أن تذكر الطرف الآخر في الصحافة، الكتيبات المنتج، التقارير المالية، في مواقعهم الإلكترونية الخاصة وفي المواد المعلوماتية والإشارة إلى أن هناك علاقة تعاقدية موجودة بين الأطراف أو كانت موجودة. يمكن للطرفين سحب هذه السلطة في أي وقت بشكل كتابي تجاه الطرف الآخر.
مدة العقد ونتائج الإنهاء
13.1 تسري العقد للفترة المهمة المشار إليها في نموذج العقد.
13.2 تُطبق فترات الإلغاء المشار إليها في نموذج العقد. يظل الحق في الإلغاء الاستثنائي لأسباب جيدة غير متأثر.
13.3 يمكن الإعلان عن إشعارات الإلغاء كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني.
13.4 في جميع حالات إنهاء العقد - لأي سبب قانوني - يكون العميل ملزمًا بوقف استخدام والوصول إلى التطبيق بشكل فوري.
13.5 حتى نهاية العقد، يجب أن تُمنح العميل الفرصة لتصدير بيانات العميل المخزنة في التطبيق بتنسيق معياري. بعد نهاية العقد، يجب على Beam حذف بيانات العميل المتبقية في التطبيق، إلا إذا كان يتطلب الاحتفاظ بها بسبب الأحكام القانونية أو لأغراض إثباتية.
13.6 في حالة إنهاء العقد بين الأطراف لأي سبب قانوني، تظل تنطبق الأحكام التي، وفقًا لمعناها وغرضها، ينبغي أن تستمر في تطبيقها حتى بعد إنهاء الالتزامات المتبادلة للأداء. يتضمن هذا خاصة المناطق التنظيمية التالية لهذه GTC، الأحكام المتعلقة بالسرية وحماية البيانات، الأحكام المتعلقة بالمسؤولية، الأحكام المتعلقة بالتعويض والفوترة حتى التسوية الكاملة للمبالغ المتبقية، الأحكام النهائية.
الأحكام النهائية
14.1 تعديل الشروط العامة: تُعرض التعديلات على هذه GTC للعميل قبل موعد التنفيذ المقترح لها بشهرين (2) على الأقل في شكل نصي. تعتبر موافقة العميل ممنوحة إذا لم يبلغ عن رفضه كتابيًا قبل موعد التنفيذ المقترح للتغييرات. تشير Beam إلى تأثير الموافقة هذا في الإشعار. لا يمكن الحصول على تغيير في التعويض أو الاتفاقات الاقتصادية الأخرى من نموذج العقد عبر تعديل هذه GTC.
14.2 الشكل الكتابي: باستثناء الاتفاقات الفردية، يجب أن تكون جميع تصريحات النية المتعلقة بالعقد والإعلانات لممارسة الحقوق لتأسيس أو تغيير أو إنهاء علاقة قانونية وكذلك الطلبات الدفع وتحديد المواعيد النهائية في شكل مكتوب، ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الشروط العامة. يمكن استيفاء الشكل المكتوب أيضًا عن طريق تبادل الرسائل أو عن طريق التوقيعات المرسلة إلكترونيًا (فاكس، إرسال التوقيعات الممسوحة ضوئيًا عبر البريد الإلكتروني).
14.3 التخصيص: بدون موافقة Beam، لا يجوز للعميل تخصيص أو نقل العقد أو الحقوق أو الالتزامات التعاقدية الفردية لطرف ثالث. لا يطبق الجملة 1 على المطالبات النقدية. يحق لBeam تخصيص العقد لشركة تابعة لها بموجب القسم 15 وما يليها من قانون الشركات الألماني ("AktG") أو في نطاق بيع شركة يتم من خلاله نقل الأصول الاقتصادية الرئيسية إلى مشتري.
14.4 البند الفاصل: إذا كانت أي من أحكام العقد غير نافذة لأي سبب من الأسباب أو كانت هناك ثغرات في أحكام هذا العقد، لا يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام المتبقية للعقد.
14.5 القانون الساري ومكان القضاء: يخضع العقد للقانون الألماني باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة المتعلقة بعقود البيع الدولي للبضائع (CISG). لا تطبق أحكام القانون المتعارضة. تتمتع المحاكم في برلين بالاختصاص الحصري.