نظرة عامة

إن دمج Medallia مع Beam AI يمكن الشركات من إدارة ملاحظات العملاء دون أي تعقيد ضمن تدفقات عمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بها. يتيح هذا التكامل إنشاء واسترجاع وتحليل بيانات الملاحظات، مما يضمن متابعة مشاعر العملاء ومعالجتها باستمرار. من خلال أتمتة هذه العمليات، يمكن للشركات تحسين إدارة تجربة العملاء وتحديث ملفات تعريف العملاء بملاحظات في الوقت الفعلي، وإنتاج تقارير مفصلة لاتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة. يؤدي هذا إلى تحسين رضا العملاء والتعامل بشكل أكثر كفاءة مع المهام المتعلقة بالملاحظات.

كيف يعمل

يعمل تكامل Medallia مع Beam AI على ربط نظام CRM الخاص بك بوكلاء Beam AI، مما يمكن من التعامل الأوتوماتيكي مع ملاحظات العملاء. بمجرد الدمج، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي إنشاء إدخالات ملاحظات جديدة، تحديث المدخلات الحالية، وإنتاج تقارير شاملة. يضمن هذا الاتصال السلس متابعة ومعالجة مشاعر العملاء باستمرار.

• إنشاء إدخالات ملاحظات العملاء: يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بإنشاء إدخالات ملاحظات جديدة تلقائيًا بناءً على تفاعلات العملاء.

• استرجاع وتحليل بيانات الملاحظات: يتيح التكامل استرجاع وتحليل الملاحظات في الوقت الحقيقي، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ.

• تحديث ملفات العملاء بالملاحظات: يتم تحديث ملفات تعريف العملاء باستمرار بأحدث الملاحظات، مما يضمن جودتها ودقة المعلومات.

• إعداد تقارير تفصيلية عن الملاحظات: يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتجميع تقارير شاملة، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على مشاعر العملاء.

تجعل Beam AI من السهل دمج Medallia أو أي أداة CRM أخرى. ما عليك سوى التسجيل على Beam.ai، واتباع خطوات الدمج البسيطة، والبدء باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي لتعزيز إدارة ملاحظات العملاء.