Freshservice

نظرة عامة

يعزز دمج Beam AI مع Freshservice عمليات دعم العملاء الخاصة بك عن طريق أتمتة المهام الروتينية وتبسيط سير العمل. يتيح لك هذا التكامل استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في إدارة التذاكر واستخراج البيانات ودعم اللغات المتعددة، مما يتيح لفريقك التركيز على المشكلات الأكثر تعقيدًا. من خلال استغلال إمكانيات الذكاء الاصطناعي من Beam، يمكنك تحسين أوقات الاستجابة، وتقليل الأخطاء اليدوية، وتوفير تجربة دعم عملاء أكثر كفاءة وفعالية.

كيف يعمل

التكامل بين Beam AI وFreshservice مصمم لأتمتة مهام دعم العملاء المختلفة بسلاسة. بمجرد الاتصال، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي من Beam التفاعل مع Freshservice تمامًا مثلما يعمل الوكيل البشري، حيث ينفذون إجراءات مثل إنشاء التذاكر واستخراج البيانات وأتمتة سير العمل.

• إدارة التذاكر التلقائية: يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي إنشاء وتحديث وإغلاق التذاكر تلقائيًا بناءً على القواعد والمحفزات المحددة مسبقًا.

• استخراج البيانات: استخراج المعلومات ذات الصلة من الرسائل الإلكترونية وملفات PDF وغيرها من الأشكال غير المنظمة لملء حقول التذاكر بدقة.

• دعم اللغات المتعددة: التعامل مع استفسارات العملاء بعدة لغات، مما يضمن تحقيق وصول عالمي ورضا أفضل للعملاء.

• أتمتة سير العمل: تبسيط المهام المتكررة، مما يسمح لفريق الدعم الخاص بك بالتركيز على حل القضايا الأكثر تعقيدًا.

يجعل Beam AI عملية التكامل مع Freshservice أو أي منصة أخرى سهلة. فقط قم بالتسجيل في Beam.ai، واتبع خطوات التكامل البسيطة، وابدأ في أتمتة سير العمل الخاص بك على الفور.