خلق وكيل ذكاء اصطناعي يبدو معقداً. لكن في الواقع، إذا كنت تعرف المهمة التي ترغب في أتمتتها، فأنت بالفعل في منتصف الطريق.
قبل البدء في أي منصة، أفضل طريقة لتجنب إضاعة الوقت هي الإجابة على ثلاثة أسئلة بسيطة.
1. ما هو النتيجة التي تحاول أتمتتها؟
لا تحتاج إلى كتابة شفرة برمجية. ولكنك تحتاج إلى وضوح. فكر في المهمة المحددة أو سير العمل الذي يعوق فريقك.
أمثلة:
“أريد استخراج البيانات من الفواتير وتسجيلها في نظامي.”
“أريد تصنيف رسائل دعم العملاء بناءً على الأولوية.”
“أريد توجيه السير الذاتية إلى المجند المناسب.”
إذا بدأت إجابتك بعبارة “أريد التوقف عن فعل...” أو “أتمنى أن يتولى شخص ما ...”، فأنت في العقلية الصحيحة.
2. من أين تأتي بياناتك؟
هل المدخل هو بريد إلكتروني، أو ملف PDF، أو نموذج، أو حدث CRM؟
فهم مصدر بياناتك يساعد Beam في معرفة كيفية تنشيط الوكيل وما هي الأدوات التي يجب استخدامها.
على سبيل المثال:
رسائل البريد الإلكتروني مع المرفقات → قم بتوصيل صندوق البريد الخاص بك
تغييرات سجلات CRM → استخدم ويب هوك أو تكاملات مباشرة
المستندات المحملة → تنشيط على مدخلات الملفات
كلما كانت المدخلات أكثر تنظيماً، كلما كان من الأسهل الأتمتة. ولكن حتى البيانات غير المنظمة مثل سلاسل البريد الإلكتروني أو ملفات PDF يمكن التعامل معها بواسطة وكلاء Beam المدعومة من LLM.
3. ماذا يجب أن يحدث بعد تشغيل الوكيل؟
هل تريد من الوكيل أن:
تحديث سجل في CRM الخاص بك؟
إرسال بريد إلكتروني متابعة موجه؟
توجيه الناتج إلى فريق آخر؟
معرفة النتائج المتوقعة تمكنك من تعريف حالة "الإنجاز". وكلاء Beam يستندون إلى الأهداف، لذا يساعد الوضوح في النتيجة النهائية النظام في التفكير بشكل أكثر فاعلية.
بمجرد معرفة هذه الأشياء الثلاثة، الهدف، مصدر البيانات، والنتيجة المرجوة، فأنت جاهز للبناء. ومع Beam AI، يبدأ هذا العملية بسرعة.
الخطوة 1: ابدأ بقالب وكيل مبني مسبقاً
أسرع طريقة لبناء وكيلك الأول ليست بالبداية من الصفر. إنها اختيار قالب يعرف بالفعل كيف يقوم بالمهمة.
تقدم Beam وكلاء مبنية مسبقاً لسير العمل الشائعة في المجالات المالية، والعمليات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية. هذه ليست فقط نقاط انطلاق، بل تأتي مع منطق كامل وجاهز للعمل مدرج.
كيف تعمل القوالب
يشمل كل قالب:
تدفق كامل خطوة بخطوة
حقول الإدخال مرسومة مسبقاً (مثل مرفقات البريد الإلكتروني أو بيانات النماذج)
مشغلات يمكنك إعدادها ببضع نقرات
معالجة خطأ مدمجة وخطوات احتياطية
لا تحتاج إلى تصميم المنطق. إنه موجود بالفعل؛ ما عليك سوى توصيل نظامك، وضبط بعض الإعدادات، وأنت جاهز للانطلاق.
مثال: وكيل معالجة الفواتير
لنفترض أنك تريد أتمتة التعامل مع الفواتير. وكيل معالجة الفواتير من Beam يعرف بالفعل كيف:
مراقبة رسائل البريد الإلكتروني للفواتير الجديدة
استخراج الحقول الرئيسية مثل اسم البائع، والمبلغ، وتاريخ الاستحقاق
التحقق من البيانات
إرسالها إلى نظام ERP أو النظام المالي الخاص بك
هذا الوكيل جاهز للاستخدام مباشرة. يمكنك تخصيص الحقول التي يخرجها أو الإجراءات التي يتخذها، لكنك لا تحتاج إلى بناء أي شيء من الصفر.
وفر الوقت. تجنب الأخطاء. احصل على القيمة بشكل أسرع.
القوالب لا تجعل الأمور أسهل فقط، بل تمنعك من فقدان الخطوات الأساسية. كل قالب من قوالب Beam يعكس أفضل الممارسات التي تم تعلمها عبر مئات من سير العمل في الشركات الحقيقية.
الخطوة 2: تصوّر سير العمل بصرياً، بدون الحاجة إلى كود
بمجرد اختيارك لقالب أو إنشاء وكيل جديد، ستصل إلى صفحة التدفق داخل Beam. هنا حيث يوجد منطق وكيلك.
إنها ليست محرر كود. إنها خريطة بصرية لخطوات الوكيل، واضحة، قابلة للتحرير، ومخصصة للمستخدمين غير التقنيين.
رؤية كل خطوة، من البداية إلى النهاية
تُظهر صفحة التدفق عملية وكيلك مثل المخطط:
كل عقدة تمثل إجراءً محددًا (مثل استخراج البيانات، التحقق من الحقول، إرسال بريد إلكتروني)
الخطوط بين الخطوات تُظهر كيف تتحرك البيانات وتُتخذ القرارات
يمكنك متابعة المسار الكامل من المدخلات إلى المخرجات في ثوانٍ
هذه البنية تساعدك على اكتشاف الفجوات، تعديل المنطق، وفهم كيفية عمل وكيلك بدقة.
تخصيص المنطق بنقرات بسيطة
يمكنك تعديل التدفق حسب الحاجة:
إضافة خطوات جديدة بنقرة واحدة
إعادة ترتيب أو إزالة الإجراءات
استخدام الشروط (مثل “if/else”) لمعالجة الاستثناءات أو المسارات البديلة
إدراج بوابات مراجعة بوجود الإنسان في الدائرة حيثما تكون الرقابة مطلوبة
على سبيل المثال، قد تضيف عقدة قرار تقول:
“إذا كان إجمالي الفاتورة > 10,000 دولار، أرسل إلى المدير المالي للحصول على الموافقة.”
إنها بناء المنطق، بدون الشفرة.
مصممة لتعقيد العالم الحقيقي
سير العمل ليست دائماً خطية. لهذا يسمح لك Beam:
بإضافة فروع
إعادة توصيل المسارات
تكرار الخطوات عند الحاجة
حتى التعاون بين وكلاء متعددين يكون بصرياً، يمكنك عرض التسليمات بين الوكلاء على نفس الشاشة.
وكل ما تقوم بتحريره يتم تحديثه فوراً، بحيث يمكنك الاختبار والنشر دون تبديل الأدوات.
هل ترغب في رؤية شكل تدفق الوكيل الحي؟
الخطوة 3: تخصيص التعليمات المتقدمة والمتغيرات
بمجرد رسم خريطة سير العمل، حان الوقت لضبط كيفية تصرف كل خطوة. في Beam AI، لست بحاجة إلى كتابة الكود، يمكنك فقط تحديث التعليمات المتقدمة والمتغيرات مباشرةً داخل محرر العقد.
هذا هو المكان الذي يصبح فيه الوكيل حقًا لك.
ما هي التعليمات المتقدمة؟
يستخدم كل عقدة في تدفق الوكيل تعليمات متقدمة لتوجيه الذكاء الاصطناعي لما يجب فعله.
أمثلة:
"استخرج رقم الفاتورة، التاريخ، المبلغ، واسم البائع من هذا الملف بصيغة PDF."
"تلخيص البريد الإلكتروني للدعم وتصنيف مدى استعجاله."
"تحقق من البيانات المستخرجة مقابل نظام طلب الشراء."
تُكتب التعليمات المتقدمة بلغة طبيعية. يمكنك تعديلها بحرية لتتناسب مع نبرتك، أو العملية الخاصة بك، أو منطق عملك.
ما هي المتغيرات؟
تُخبر المتغيرات الوكيل بالبيانات المتوقعة وما يجب فعله بها.
على سبيل المثال، في وكيل معالجة الفواتير:
متغيرات الإدخال: ملف PDF محمل، بريد المرسل الإلكتروني
متغيرات الإخراج: رقم الفاتورة، تاريخ الاستحقاق، المبلغ الإجمالي
يمكنك تعريف هذه مباشرةً في محرر التعليمات، لا حاجة إلى صياغة معقدة. هل تريد سحب بيانات إضافية من مصدر ثانٍ؟ مجرد إضافة متغير وتحديث التعليمات المتقدمة.
اجعل كل خطوة قابلة للتفسير
لأن التعليمات المتقدمة والمتغيرات مرئية وقابلة للتعديل، يمكنك:
رؤية ما تفعله كل خطوة بالضبط
ضبط السلوك لحالات الحواف
ضمان تطابق المخرجات مع معايير الامتثال أو التنسيق الخاصة بك
لا سلوك صندوق أسود. لا تكهنات. أنت تتحكم في العملية.
الخطوة 4: التواصل مع أنظمتك
عندما يعرف الوكيل ما يجب فعله، يحتاج إلى معرفة أين يفعل ذلك.
يجعل Beam من السهل توصيل أدواتك اليومية، لا حاجة لملفات إعداد، لا صداع مصادقة، ولا تحويل مهام للمطورين.
التوصيل والتشغيل مع الأنظمة الشائعة
يمكن أن يتفاعل كل خطوة في تدفق الوكيل الخاص بك مع:
صناديق البريد الإلكتروني (Gmail، Outlook)
نظم إدارة العلاقات (مثل Salesforce أو HubSpot)
نظم تخطيط الموارد وإدارة المالية (SAP، QuickBooks، Xero)
قواعد البيانات أو جداول البيانات أو واجهات برمجة التطبيقات
لإضافة اتصال:
انقر على العقدة حيث تكون التكاملات مطلوبة
اختر اتصال
اختر من بين التكاملات الموجودة أو أضف تكاملاً جديداً
امنح الإذن، وانتهى الأمر
بمجرد الاتصال، يمكن لتلك الخطوة جلب البيانات، إرسال التحديثات، أو تشغيل سير عمل تالي.
مثال: سير العمل المالي
لنفترض أن وكيلك يستخرج البيانات من الفواتير. تريد أن ترسل هذه البيانات إلى نظام الإدارة المالية الخاص بك.
يمكنك أن:
إضافة عقدة ملصقة بـ "تحديث نظام إدارة الموارد"
اختر SAP من قائمة التكاملات
احفظ مجالات الإخراج من خطوة الاستخراج إلى مجالات النظام
انقر حفظ، وسيكون جاهزًا
لا حاجة إلى وسيط. لا حاجة إلى كود مخصص. فقط اختر، احفظ، وابدأ.
الربط مرة واحدة، والاستخدام في كل مكان
بمجرد إعداد اتصال، يصبح قابلًا لإعادة الاستخدام. يمكنك:
استخدام نفس تكامل نظام إدارة العلاقات عبر العديد من الوكلاء
مشاركة الوصول عبر وكلاء المالية والموارد البشرية والدعم
تبديل الاتصالات دون إعادة بناء المنطق
شاهد كيف يتكامل Beam مع أدوات مثل Gmail وGoogle Drive وSalesforce وSAP.
الخطوة 5: ضبط المشغلات لتفعيل الوكيل تلقائيًا
تم تنظيم وكيلك. التعليمات المتقدمة جاهزة. التكاملات أصبحت مباشرة.
الآن حان الوقت لتقرر متى وكيف يجب أن يعمل الوكيل، دون إدخال يدوي. يجعل Beam تشغيل وكيلك بسيطًا مثل قلب مفتاح.
اختر كيف يبدأ تشغيل الوكيل
يمكنك تشغيل وكيل بثلاث طرق رئيسية:
مشغلات البريد الإلكتروني
مثال: "شغل هذا الوكيل في كل مرة يصل بريد إلكتروني مرفق به فاتورة."
فقط اتصل بصندوق الوارد الخاص بك، واضبط شرطًا (مثل الموضوع يحتوي على "فاتورة")، وBeam سيراقب البريد الإلكتروني الذي يتطابق.
مشغلات الويب هوك
مثالية لطلبات النماذج أو الأنظمة الخارجية.
مثال: "شحذ الوكيل عندما يأتي اتصال جديد من خلال موقع الويب الخاص بنا."
التشغيل المجدول
مثال: "معالجة جميع الفواتير غير المميزة في المجلد كل يوم في الساعة 7 مساء."
لا تحتاج إلى إعداد خادم أو إدارة جداول. فقط حدد القاعدة وBeam يتولى الباقي.
الخطوة 6: اختبر، شغل، وعاود العمل
بمجرد أن يكون كل شيء متصلًا ومحفزًا بشكل صحيح، حان الوقت لتشغيله.
لا تحتاج إلى بيئة تجريبية. لا تحتاج إلى سكريبتات ضمان الجودة. فقط جربه، ودع الوكيل يوضح لك ما يمكنه فعله.
تشغيل اختبار يدويًا
من صفحة التدفق:
انقر إنشاء مهمة
حمل ملف اختبار (مثل فاتورة عينة أو سيرة ذاتية)
اضغط شغل
سيقوم Beam بتنفيذ كل خطوة من منطق الوكيل ويُظهر لك:
ما هي البيانات التي تم استخراجها
ما هي التكاملات التي تم تشغيلها
ما إذا كانت النتيجة تتطابق مع هدفك
سترى النتائج على الفور، مع مسار تنفيذ كامل.
المراجعة والتعديل في ثوانٍ
إذا لم يعمل شيء كما تتوقع:
تعديل التعليمات المتقدمة
إضافة خطوة احتياطية
ضبط المتغيرات أو منطق المشغل
ثم أعد تشغيلها. يساعدك هذا الدوران السريع للتغذية الراجعة في التحول من "تقريبا صحيح" إلى "مؤتمت بشكل كامل" في بضع تكرارات فقط، دون انتظار مهندس أو كتابة أي سطر كود.
بناء الثقة قبل أن تباشر العمل
بمجرد أن يعمل الوكيل بسلاسة ويتعامل مع حالات الحواف (مثل البيانات المفقودة أو أخطاء التحقق)، يكون جاهزًا للعمل الحقيقي.
يتتبع Beam كل تشغيل للوكيل، لذا ستحصل دائمًا على سجل لما حدث، وما تم إرساله، وأين أُرسل.
🧪 نصيحة احترافية: ابدأ بمجموعة بيانات صغيرة أو بريد إلكتروني واحد للاختبار. بمجرد أن يعمل بسلاسة، قم بتوسيع استخدامه.
لماذا يعمل هذا النهج للفرق الحقيقية
تعد معظم أدوات الأتمتة بالقوة، ولكن تُدفن تحت التعقيد. يقلب Beam ذلك.
يعطي فرق العمليات والمالية وخدمة العملاء القدرة على بناء وكلاء مفيدين - ليس نماذج أولية، وليس مشاريع جانبية، بل تدفقات عمل حقيقية تعمل كل يوم.
ويعمل ذلك لأن العملية بسيطة، منظمة، ومركزة على النتائج.
- القوالب توفر الوقت
لن تبدأ من الصفر. بل تختار قالبًا يفهم تدفق العمل الخاص بك بالفعل، وتعدله ليتناسب.
- تجعل تدفقات العمل المرئية الأمور واضحة
كل وكيل قابل للتعديل بشكل ظاهر. ترى كيف يعمل، أين تمر البيانات، وماذا يحدث بعد ذلك - لا حاجة للتخمين.
- المشغلات والتكاملات مبنية في النظام
لا تحتاج إلى دعم من المطورين لتوصيل Gmail أو Salesforce أو SAP أو Google Drive. يتولى Beam ذلك في بضع نقرات.
- تبقى في التحكم
مع تعليمات قابلة للتحرير، ونقاط مراجعة بشرية في الحلقة، ومنطق احتياطي، يمكنك الوثوق بالوكيل دون التخلي عن السيطرة.
ابنِ معنا، مباشرة
هل ترغب في مشاهدة وكيل حقيقي ينبض بالحياة في دقائق؟ انضم إلى جلسة البناء المباشرة وشاهد بالضبط كيف يتم إنشاء وكلاء Beam AI من البداية.
الخاتمة
لا يجب أن تكون الأتمتة معقدة. لا تحتاج إلى مطور على أهبة الاستعداد، أو سكريبت مخصص لكل حالة حافة، أو أسابيع من وقت الإعداد. مع Beam، تصبح عملية إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي شيء يمكن لأي فريق القيام به، بسرعة، بصورة مرئية، وبثقة. تبدأ باختيار قالب يناسب سير العمل الخاص بك.
ثم ترسم الخطوات، وتخصص المنطق، وتربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل. بعد ذلك، تختبر، تطلق، وتترك الوكيل يقوم بالعمل. إنها ليست مجرد أسهل. إنها أذكى. لأن أفضل أنواع الأتمتة ليست تلك التي تقبع في الخلف في انتظار تطوير البرمجة. إنها النوع الذي يمكنك بناؤه، تشغيله، وتحسينه، كل ذلك من شاشتك الخاصة.
