De Sin Papel a Presciente: La Próxima Evolución del Gobierno Inteligente en los EAU

Imagina una ciudad donde la burocracia no te roba tiempo, sino que te lo devuelve.

Para la mayoría del mundo, interactuar con el gobierno significa esperar en filas, llenar formularios y mirar el reloj. Pero en los Emiratos Árabes Unidos, la narrativa es diferente. Aquí, la medida del éxito no es solo la eficiencia; es la calidad de vida. Cuando Dubái anunció la finalización de su Estrategia de Dubái sin Papel en diciembre de 2021, no solo ahorró hojas de papel. La estadística más impactante fue la humana: ahorró horas de trabajo.

En total, son 14 millones de horas devueltas a los ciudadanos para pasar con la familia, innovar o simplemente vivir al convertirse en el primer gobierno sin papel del mundo.

A medida que miramos hacia la Estrategia de Inteligencia Artificial de EAU 2031, el objetivo ha cambiado. Estamos pasando de un gobierno meramente digital a uno que es autónomo.

La Ventaja del Pionero

El compromiso de los EAU con este futuro es histórico. La nación señaló su intención temprana al nombrar a Omar Sultan Al Olama como el primer Ministro de Estado para la Inteligencia Artificial del mundo.

El mandato fue claro: hacer de los EAU el país más preparado del mundo para la IA. Hoy, esa visión se está convirtiendo en realidad, donde los servicios gubernamentales no solo "responden" a las solicitudes, sino que las anticipan. Esto se alinea con la visión del Centenario de EAU 2071, que busca posicionar a los EAU como el mejor país del mundo para su centenario.

Más Allá del "Formulario Digital": Smart Dubai & Smart ICA

Durante años, "Gobierno Inteligente" a menudo significaba tomar un formulario PDF y ponerlo en un sitio web. Era digital, pero aún era pasivo. El usuario todavía tenía que hacer el trabajo difícil. Los EAU ya han superado esta fase a través de iniciativas como Smart Dubai y la Smart ICA (Autoridad Federal de Identidad, Ciudadanía, Aduanas y Seguridad Portuaria) federal.

¡La siguiente fase es Automatización de Procesos Agente! 

Aquí es donde la filosofía de Beam AI se cruza con la visión nacional. Estamos transitando a un modelo donde los Agentes de IA—capaces de razonar, tomar decisiones y ejecutar—manejan el complejo trabajo de fondo.

En lugar de un ciudadano solicitando una renovación, un agente autónomo detecta la expiración, verifica el cumplimiento a través de bases de datos federales, procesa el pago y simplemente notifica al ciudadano que el trabajo está hecho.

Soberanía y Seguridad

A medida que los EAU redoblan sus esfuerzos en IA, la soberanía de los datos se ha convertido en una piedra angular de la estrategia nacional. Iniciativas como "Falcon LLM" demuestran la intención de los EAU de construir su propia propiedad intelectual en lugar de solo importarla.

Para las entidades gubernamentales, esto significa que las herramientas de IA que despliegan deben ser seguras, cumplir con las normas y ser capaces de operar dentro de los marcos locales. La demanda es por "IA Soberana"—agentes que comprendan las regulaciones locales y mantengan los datos dentro de las fronteras. Esto es crítico para mantener el objetivo de disponibilidad digital del 100% establecido por la Estrategia de Servicios Gubernamentales de los EAU.

El Camino hacia Gobiernos e Industrias Inteligentes del Futuro para 2031

El gobierno de los EAU aspira a aumentar su PIB en un 35% utilizando IA para 2031. Esto no se logrará simplemente trabajando más rápido, sino trabajando de manera diferente. Requiere una fuerza laboral de agentes digitales trabajando junto a los empleados civiles humanos—manejando las facturas, las verificaciones de cumplimiento y la programación—para que los humanos puedan enfocarse en la estrategia y la empatía.

En Beam AI, creemos que este futuro no está a décadas de distancia. Se está construyendo hoy, un flujo de trabajo autónomo a la vez. 

¿Quieres ser parte de este cambio?